مزایای تمدید و دریافت آخرین نسخه بروز رسانی شده محصولات گروه شرکت های طرفه نگار

با توجه به اینکه پس از خرید محصولات گروه شرکت های طرفه نگار، تا یکسال شمسی، اعتبار پشتیبانی نرم افزارها به صورت خودکار فعال می باشد، مجوز بهره گیری از کلیه خدمات تحت ضوابط و شرایط مندرج در ذیل برای ایشان وجود خواهد داشت. شایان ذکر است پس از پایان زمان مذکور، مشترکین گرامی با فعال سازی و تمدید اعتبار پشتیبانی سالانه نرم افزار خود، می توانند علاوه بر دریافت نسخه بروز شده نرم افزار خود، از خدمات تلفنی، کلوب، چت آنلاین، ریموت و نیز مشاوره های تخصصی کار با نرم افزار، به صورت رایگان استفاده نمایند.همچنین لازم به ذکر است خدماتی به عنوان پشتیبانی (خدمات پس از فروش محصول) قابل ارائه می باشد که در صورت تمدید اعتبار پشتیبانی تا یکسال اکثرا بصورت رایگان یا در برخی موارد با کمترین هزینه ممکن و با لحاظ درصد بالایی تخفیف در قالب خدمات پشتیبانی به مشتركین ارائه می گردد.

 

  • خدمات تعهد شده در مدت زمان اعتبار تمدید پشتیبانی (به صورت رایگان و در محل شرکت توسعه خدمات طرفه نگار و یا شعب و نمایندگی های معتبر)
  • ارائه نسخه های جدید
  • رفع ایراد نرم افزار (باگ) در قسمت های مختلف نرم افزار
  • برنامه ریزی قفل پاک شده
  • جایگزینی سی دی مفقود شده (ارائه ی مجدد سی دی)
  • رفع مشکل به صورت تلفنی
  • اضافه نمودن امکانات به کدهای جامع
  • آموزش اولیه کار با نرم افزار توسط موسسه آموزشی طرفه نگار صرفا جهت سال اول پس از خرید و بسته به نوع نرم افزار خریداری شده
  • خدمات قابل ارائه با پرداخت هزینه در زمان اعتبار تمدید پشتیبانی
  • کمک به حل مشکل ناشی از کاربر در قسمت های مختلف برنامه (در صورت مراجعه به محل مشترک هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشترک می باشد)
  • ارائه ی رمز دسترسی به برنامه (در صورت فراموشی)
  • نصب مجدد نرم افزار یا بانک های اطلاعاتی سال های قبل
  • افزایش کیت و امکانات
  • تبدیل نوع قفل (پارالل به USB و بر عکس)
  • آموزش کار با نرم افزار در محل مشتری یا نمایندگی های فروش و خدمات
  • رفع برخی از مشکلات نرم افزار از طریق برقراری ارتباط از راه دور، از بستر اینترنت (در صورت بروز هر گونه مشکل احتمالی در سیستم متقاضی، شرکت مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت)

 

پشتیبانی

شرکای ما

  • پارسینا پرداز
  • ارتباط هوشمند
  • دانش پذیران گیلان

تماس با ما

گیلان - لاهیجان - خیابان امام-خیابان ملت(شهرداری سابق)-مجتمع تجاری مهرگان-طبقه دوم-واحد 6

تلفن: 42335932(013)

09377714529-28

خط ویژه پشتیبانی

9099070927